Algemene Voorwaarden – Webdesign Altena

Artikel 1: Begripsbepalingen

In deze algemene voorwaarden gebruiken we de volgende termen met de hieronder beschreven betekenis, tenzij we duidelijk iets anders bedoelen:

  • Opdrachtnemer: Webdesign Altena, gevestigd in Dussen aan de Dorpsstraat 26, de partij die handelt onder de naam Webdesign Altena.
  • Opdrachtgever: Dit is de persoon of organisatie die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
  • Overeenkomst: De schriftelijke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer over de levering van diensten en/of producten door Opdrachtnemer.
  • Diensten: Hieronder vallen alle werkzaamheden die Opdrachtnemer in opdracht van Opdrachtgever uitvoert. Denk hierbij aan webdesign, webshop ontwikkeling, SEO optimalisatie en website onderhoud.
  • Producten: Dit omvat alle zaken die Opdrachtnemer levert in het kader van de Overeenkomst. Te denken valt aan ontwerpen, templates en software.
  • Website: Het gaat hier om de website of webshop die Opdrachtnemer ontwerpt en/of ontwikkelt in opdracht van Opdrachtgever.
  • Content: Met deze term bedoelen we alle teksten, afbeeldingen, video’s en andere materialen die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer aanlevert voor de Diensten.
  • Oplevering: Dit markeert het moment waarop Opdrachtnemer de afgesproken Diensten of Producten ter beschikking stelt aan Opdrachtgever en Opdrachtgever deze heeft goedgekeurd of geacht wordt deze te hebben goedgekeurd.

Artikel 2: Toepassing van deze Voorwaarden

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en leveringen van Diensten en/of Producten door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever.  
  2. Alleen schriftelijke afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen afwijken van deze voorwaarden.
  3. Opdrachtnemer accepteert geen algemene voorwaarden van Opdrachtgever, tenzij we dit schriftelijk anders afspreken.
  4. Blijkt een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere delen gewoon geldig.

Artikel 3: Offertes en hun Betekenis

  1. Opdrachtnemer doet vrijblijvende offertes en aanbiedingen, tenzij de offerte anders vermeldt.
  2. Een offerte is geldig gedurende de termijn die erin staat. Zonder termijn geldt de offerte 30 dagen na de datum.
  3. Opdrachtnemer mag een offerte intrekken, zelfs na aanvaarding door Opdrachtgever, zolang de acceptatie Opdrachtnemer nog niet heeft bereikt.
  4. De prijzen in offertes zijn exclusief BTW en eventuele andere kosten, tenzij anders staat aangegeven.

Artikel 4: Hoe de Overeenkomst tot Stand Komt

  1. De Overeenkomst is een feit wanneer Opdrachtnemer de schriftelijke (inclusief e-mail) aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever heeft ontvangen.
  2. Geeft Opdrachtgever zonder offerte een opdracht, dan komt de Overeenkomst tot stand door de schriftelijke (inclusief e-mail) bevestiging van de opdracht door Opdrachtnemer.

Artikel 5: De Uitvoering van de Opdracht

  1. Opdrachtnemer voert de Overeenkomst zo goed mogelijk uit, met kennis van zaken.
  2. Ook mag Opdrachtnemer bepaalde taken uitbesteden aan andere partijen.
  3. Opdrachtgever moet ervoor zorgen dat Opdrachtnemer tijdig en volledig alle benodigde informatie, Content en materialen ontvangt. 5.1 Wat als zaken niet voldoen?
  4. Voldoen de aangeleverde zaken niet aan de afspraken of zijn ze onvolledig? Dan mag Opdrachtnemer de uitvoering stoppen totdat Opdrachtgever de problemen heeft opgelost of de ontbrekende zaken heeft geleverd. De extra kosten en vertragingen zijn voor rekening van Opdrachtgever. 5.2 Onjuiste informatie
  5. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor fouten in de Website die komen door verkeerde of onvolledige informatie, Content of materialen van Opdrachtgever.

Artikel 6: Oplevering en Goedkeuring

  1. De termijnen die Opdrachtnemer noemt voor het afronden van de Diensten zijn schattingen, tenzij we schriftelijk anders afspreken.
  2. Na Oplevering controleert Opdrachtgever de Website of andere Producten binnen een redelijke tijd en meldt eventuele gebreken schriftelijk aan Opdrachtnemer. Zijn er binnen de afgesproken tijd geen gebreken gemeld, dan is de Website of het Product geaccepteerd.
  3. Kleine fouten die de werking van de Website niet echt beïnvloeden, zijn geen reden om de acceptatie te weigeren. Opdrachtnemer zal deze fouten zo snel mogelijk herstellen.
  4. Weigert Opdrachtgever de acceptatie zonder goede reden? Dan wordt de Website of het Product als geaccepteerd beschouwd op de geplande datum van Oplevering.

Artikel 7: Eigendomsrechten (Intellectueel Eigendom)

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten van de door Opdrachtnemer ontwikkelde Websites, ontwerpen, software en andere materialen blijven bij Opdrachtnemer, tenzij we schriftelijk anders afspreken.
  2. Na volledige betaling krijgt Opdrachtgever een beperkte licentie om de Website te gebruiken voor het afgesproken doel. Deze licentie is niet exclusief en niet overdraagbaar.
  3. Opdrachtgever garandeert dat de aangeleverde Content geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van anderen. Opdrachtgever beschermt Opdrachtnemer tegen alle claims van derden die te maken hebben met inbreuken op intellectuele eigendomsrechten door het gebruik van de aangeleverde Content.

Artikel 8: Kosten en Betaling

  1. De afgesproken prijzen zijn zonder BTW en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.
  2. Opdrachtnemer mag prijzen veranderen, bijvoorbeeld als kosten onverwacht stijgen. In dat geval mag Opdrachtgever de Overeenkomst stoppen, tenzij de prijsverhoging wettelijk verplicht is.
  3. Betaling dient te gebeuren binnen de termijn die op de factuur staat, zonder korting of verrekening, tenzij we schriftelijk anders afspreken.
  4. Betaalt Opdrachtgever niet op tijd? Dan is Opdrachtgever automatisch in verzuim en moet de wettelijke rente over het openstaande bedrag betalen, plus eventuele incassokosten.
  5. Opdrachtnemer mag de uitvoering van de Overeenkomst uitstellen totdat Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen heeft betaald.

Artikel 9: Onderhoud en Hulp na Oplevering

  1. Als we dit zijn overeengekomen, vallen onderhoud en support onder de Overeenkomst en worden ze apart gefactureerd volgens de afgesproken voorwaarden.
  2. Opdrachtnemer is niet verplicht tot onderhoud of support die niet expliciet in de Overeenkomst staan.
  3. Opdrachtnemer mag de inhoud en omvang van de onderhouds- en supportdiensten aanpassen.

Artikel 10: Wat als er Iets Misgaat (Aansprakelijkheid)

  1. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer naar Opdrachtgever is beperkt tot het bedrag dat in de Overeenkomst staat, of tot het bedrag dat de verzekering van Opdrachtnemer in dat geval uitkeert.
  2. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstilstand.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door fouten van derden die Opdrachtnemer heeft ingeschakeld.
  4. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor regelmatige backups van de Website en de data. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor dataverlies als gevolg van het niet of onvoldoende maken van backups door Opdrachtgever.
  5. De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet bij opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.

Artikel 11: Wanneer Afspraken Niet Nagekomen Hoeven te Worden (Overmacht)

  1. Onder overmacht verstaan we elke situatie buiten de controle van Opdrachtnemer die de uitvoering van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Denk aan brand, staking, rellen, oorlog, natuurrampen, storingen in internet of telefoon, stroomuitval, epidemieën en overheidsmaatregelen.
  2. Bij overmacht mag Opdrachtnemer de uitvoering van de Overeenkomst uitstellen zolang de situatie duurt, of de Overeenkomst helemaal of gedeeltelijk stoppen, zonder dat Opdrachtnemer schadevergoeding hoeft te betalen aan Opdrachtgever.

Artikel 12: Tijdelijk Stoppen of Beëindigen van de Overeenkomst (Opschorting en Ontbinding)

  1. Opdrachtnemer mag de uitvoering van de Overeenkomst stoppen of de Overeenkomst direct beëindigen als Opdrachtgever zijn afspraken niet, niet op tijd of niet volledig nakomt, als Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of failliet gaat, of als het bedrijf van Opdrachtgever stopt of wordt verkocht.
  2. Bij opschorting of ontbinding door Opdrachtnemer zijn alle bedragen die Opdrachtgever nog moet betalen direct opeisbaar.

Artikel 13: Welk Recht Geldt en Waar Geschillen Worden Beslecht (Toepasselijk Recht en Geschillen)

  1. Op deze Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle juridische conflicten die te maken hebben met deze Overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het gebied waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 14: Het Aanpassen van Deze Voorwaarden (Wijziging van de Algemene Voorwaarden)

  1. Opdrachtnemer mag deze algemene voorwaarden aanpassen of aanvullen.
  2. Wijzigingen zullen tijdig en duidelijk aan Opdrachtgever worden meegedeeld.
  3. Gaat Opdrachtgever niet akkoord met de nieuwe voorwaarden? Dan mag Opdrachtgever de Overeenkomst binnen een redelijke termijn na de bekendmaking schriftelijk beëindigen.